O Microsoft Entra ID, anteriormente conhecido como Azure Active Directory (Azure AD), é a solução de gerenciamento de identidades e acessos da Microsoft utilizada em ambientes corporativos para autenticação, autorização e proteção de recursos na nuvem e on-premises. Dentro dessa plataforma, existem diferentes tipos de identidades que desempenham papéis específicos na operação dos serviços e na segurança da infraestrutura. Entre elas, destacam-se as contas de usuário e as contas de serviço, que embora coexistam no mesmo diretório, possuem propósitos, permissões e formas de uso distintas.
Entendendo as contas de usuário
As contas de usuário são as identidades tradicionais atribuídas a pessoas físicas dentro da organização. Cada colaborador ou parceiro que necessita acessar recursos corporativos recebe uma conta de usuário individual. Essa conta é geralmente vinculada a informações pessoais e de trabalho, como nome, e-mail corporativo, cargo e grupo organizacional. Seu objetivo é permitir que a pessoa se autentique e tenha acesso aos sistemas, aplicativos e serviços para desempenhar suas funções diárias.
Essas contas podem ser gerenciadas manualmente pelos administradores ou sincronizadas com o Active Directory local, mantendo um fluxo unificado de credenciais entre ambientes on-premises e nuvem. Além disso, são diretamente associadas a políticas de segurança como autenticação multifator (MFA), regras de acesso condicional, expiração de senha, monitoramento de logins suspeitos e auditorias de conformidade.
O uso de uma conta de usuário é, portanto, pessoal e intransferível. Toda ação realizada por essa identidade é registrada para fins de rastreabilidade, sendo possível identificar o colaborador responsável por determinada operação ou tentativa de acesso.
Entendendo as contas de serviço
As contas de serviço são identidades não vinculadas a pessoas, mas sim a aplicações, scripts, serviços automatizados ou workloads que necessitam de autenticação para se conectar a recursos do Microsoft Entra ID ou de outros serviços corporativos. A função principal dessas contas é permitir que sistemas executem tarefas automatizadas, integrações ou processos em segundo plano sem intervenção humana direta.
Existem diferentes formas de implementar contas de serviço no Microsoft Entra ID:
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Contas de Aplicativo (Application Identities): criadas para representar uma aplicação registrada no Entra ID. Permitem autenticação por meio de certificados ou segredos de aplicativo (app secrets), eliminando a necessidade de senhas convencionais.
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Managed Identities: identidades gerenciadas automaticamente pelo Azure, projetadas para uso por serviços hospedados na nuvem. Elas simplificam a autenticação entre recursos do Azure sem exigir que credenciais sejam armazenadas no código ou em arquivos de configuração.
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Service Principals: entidades de segurança que representam aplicativos ou serviços para controle de permissões granulares, garantindo que um software só tenha acesso aos recursos necessários para sua operação.
Diferente das contas de usuário, as contas de serviço não são utilizadas para logon interativo por pessoas físicas. Elas também não possuem atributos pessoais, sendo criadas e gerenciadas exclusivamente para fins técnicos de execução de processos.
Diferenças entre Contas de Usuário e Contas de Serviço
Apesar de ambas coexistirem no mesmo diretório do Microsoft Entra ID, existem diferenças fundamentais entre elas:
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Finalidade:
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Contas de usuário: Acesso humano a recursos corporativos.
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Contas de serviço: Acesso automatizado a recursos por aplicações, scripts e serviços.
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Autenticação:
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Contas de usuário: Login interativo com senha, MFA, biometria ou dispositivos confiáveis.
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Contas de serviço: Autenticação por chaves, certificados ou identidade gerenciada, sem login humano direto.
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Associação:
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Contas de usuário: Vinculadas a pessoas físicas e informações pessoais/profissionais.
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Contas de serviço: Vinculadas a processos, softwares e workloads.
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Gerenciamento e Auditoria:
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Segurança:
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Contas de usuário: Protegidas por políticas de senha, MFA e acesso condicional.
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Contas de serviço: Protegidas por credenciais de aplicativo, certificados ou identidades gerenciadas, evitando exposição de segredos.
Importância de diferenciar os dois tipos de conta
Uma gestão eficaz do Microsoft Entra ID requer que administradores apliquem controles distintos para contas de usuário e de serviço. Se contas de serviço forem utilizadas com permissões excessivas ou compartilhadas de forma indevida, elas podem se tornar pontos de falha para ataques automatizados ou movimentação lateral em um ambiente comprometido. Da mesma forma, se contas de usuário forem usadas para automações sem as devidas restrições, aumentam os riscos de exposição de credenciais humanas em scripts ou pipelines.
A recomendação é aplicar o princípio do menor privilégio, segmentar acessos, utilizar identidades gerenciadas sempre que possível e manter auditorias contínuas sobre o uso de cada tipo de conta, garantindo visibilidade e segurança para usuários e serviços corporativos.
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